Comment évaluer les besoins d’apprentissage des missionnaires ou des travailleurs missionnaires dans le domaine de la santé ? Si vous cherchez à évaluer vos propres besoins, voici un article qui constitue un bon point de départ. Comment le feriez-vous pour une organisation entière, ou pour l’ensemble de l’entreprise des missions de soins de santé ?
Le rapport d’enquête sur l’évaluation des besoins des travailleurs de la santé dans le monde (GHWNA) a été réalisé en 2015 par Mark Strand et Amber Wood, sous le parrainage de MedSend et avec le soutien de la Christian Medical and Dental Association of the US. L’objectif était inclus dans le titre du rapport : “Que les missionnaires de la santé puissent prospérer”. L’objectif était d’”étudier comment mieux équiper les missionnaires de la santé pour un service à long terme”. Il s’appuie sur l’enquête PRISM qui portait davantage sur la formation, le soutien et la satisfaction des missionnaires de la santé dans leur rôle, en vue d’apporter les changements nécessaires à la sélection, à la préparation et à l’équipement de ces travailleurs.
Quelques résultats clés :
Les missionnaires de la santé interrogés avaient un âge moyen de 41 ans. Le nombre d’années de service interculturel était de 7,2 pour les personnes actuellement en poste et de 4,8 pour celles qui étaient revenues du terrain. Tous étaient des missionnaires américains, il convient donc de généraliser avec prudence.
85 à 90 % de ces missionnaires de la santé ont déclaré avoir pu voir des vies transformées, répondre à des besoins spirituels et partager l’Évangile avec les personnes qu’ils ont servies.
Le degré de satisfaction à l’égard de leur rôle dans les soins de santé est élevé (93 % et 84 % des missionnaires actuellement en poste et des missionnaires de retour au pays, respectivement), nombreux (33 et 34%) ont fait état d’un décalage entre leur rôle et ce qu’ils attendaient. L’incohérence des rôles est un problème pour les missionnaires médicaux.
Ceux qui sont actuellement en poste consacrent moins de temps au travail clinique et davantage à l’administration, aux responsabilités de l’église ou de l’agence missionnaire et à la direction générale de l’organisation que les missionnaires de l’après-champ ne le faisaient lorsqu’ils étaient en poste sur le terrain.
En ce qui concerne l « évaluation des besoins, les travailleurs de la santé en poste à l » étranger sont confrontés à de nombreuses tâches pour lesquelles ils ne sont pas préparés. Ces travailleurs de la santé interculturels estiment que le développement professionnel et la formation au leadership sont aussi importants que la formation interculturelle pour se préparer au travail sur le terrain. Ceux qui travaillent sur le terrain placent la santé publique sur un pied d’égalité avec les compétences cliniques en termes de formation.
Les besoins de formation en leadership signalés par les répondants sont, par ordre d’importance, le mentorat, la planification stratégique et les compétences générales en matière de leadership. Cependant, seuls 38 % des répondants ont des mentors et seuls 18 % des organismes d’envoi désignent des mentors qui sont eux-mêmes des professionnels de la santé.
Il convient de noter que 18 % des personnes en service et 20 % de celles qui l’étaient auparavant présentaient un risque de burn-out en raison de leur insensibilité, et 8 % et 20 % en raison de leur épuisement.
La moitié des répondants ayant quitté le terrain l’ont fait pour des raisons potentiellement évitables, le plus souvent l « épuisement professionnel, les conflits interpersonnels ou l » épuisement émotionnel.
Les besoins d’apprentissage des missionnaires médicaux américains pourraient donc inclure non seulement la préparation interculturelle et la compétence clinique, mais aussi les compétences en matière de leadership et de gestion, la sensibilisation à l’épuisement professionnel et sa prévention, la gestion des conflits et la conscience émotionnelle. Dans la mesure du possible, un mentorat intentionnel doit être assuré par des professionnels de la santé qui comprennent les défis posés par les services interculturels.
Comment évaluez-vous vos besoins d’apprentissage en termes de service en tant que travailleur de la santé ? En quoi êtes-vous d’accord ou non avec les résultats de l’enquête ?
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